Как перенести тур или вернуть деньги?

21 марта 2020 года в 12:47:05

Если вы купили путёвку в страну, где в настоящее время неблагоприятная эпидемиологическая ситуация и туроператор отказывается переносить тур или возвращать деньги, вам нужно поступить следующим образом.

- В письменной форме составьте обращение туроператору с требованием о расторжении договора, в соответствии со ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (если в стране, куда отправляется путешественник, его жизни и здоровью угрожает опасность, то он вправе расторгнуть договор).

- Обратиться на сайт Роспотребнадзора с описанием ситуации.

- Сообщить на «Горячую линию» Ассоциации «Турпомощь» по номерам: +7 (499) 678– 12–03, +7 (915) 117–04–51

Партнеры

Архив